Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones

En compras realizadas a través de nuestra tienda online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.

Podés solicitarlo mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.

En estos casos, los gastos de devolución están a cargo de HighGloss y no se aplican penalidades ni cargos adicionales al comprador.

Además, HighGloss ofrece una política comercial de cambios hasta 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso, completo y en su embalaje original.

Una vez transcurridos los 10 días correspondientes al derecho de arrepentimiento, los cambios comerciales podrán realizarse hasta los 30 días posteriores a la compra. En estos casos, los gastos de envío o transporte estarán a cargo del comprador, salvo que exista un error, defecto o inconveniente atribuible a HighGloss.

Si recibís un producto dañado, incorrecto o con algún inconveniente, escribinos a [email protected] adjuntando fotos del producto y del embalaje. Recomendamos hacerlo dentro de las 72 horas posteriores a la recepción para agilizar la gestión. Este plazo es operativo y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.

Cuando el inconveniente sea responsabilidad de HighGloss, gestionaremos el cambio, reposición o solución correspondiente sin costo adicional de envío para el cliente.

Cuando corresponda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos administrativos correspondientes.

 

Consultas: [email protected]